来源：遂昌新闻
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8月17日晚十点半，西畈乡干部接到衢州市江山市长台镇派出所电话，称湖岱口村两位老人在步行至江山市长台镇的路上时晕倒受伤，被民警安顿在当地一家宾馆。
接到电话后，西畈乡、村两级干部立即驱车前往长台镇。“我们了解到两位老人都是低保户，也都没有手机，而且还有人受伤了。”西畈乡副乡长尹伟锋说，出于安全方面的考虑，乡、村两级干部商量后决定连夜驱车前往将他们接回。
见到老人后才得知老人只受了些皮外伤，已经处理过，并无大碍。原来，根据银行相关规定，对于银行卡持卡人信息不完整的，需要持卡人于规定时间内完成信息完善，方可继续使用。两位老人此行便是去江山邮储银行完善社保卡个人信息的，由于不会坐车，两人当天一早就开始从西畈步行前往江山。下午三点左右，没吃午饭的两人在步行至江山长台镇时体力不支，一人晕倒而受伤，后被当地民警送至宾馆休息。
事情原委了解清楚后，两位老人也被安全送回到了湖岱口家中。可这一事件，却并未到此而结束。
“西畈乡需办理该项业务的群体多数为持邮政储蓄社保卡的留守老人，而西畈邮政分点却并无该项业务，因此大多数人或托人代办，或自行外出办理，这两位老人便是后者。”尹伟锋说，为避免这类事件再次发生，乡里立即与中国邮政储蓄银行取得联系，经过双方沟通协商，中国邮政储蓄银行同意下派业务员，在各村设置业务办理点为群众解决问题。
第二天，西畈乡第一时间下发通知至各村，要求广泛宣传告知此消息，尤其对于需办理业务的年迈老人，确保其收到此通知，不用再自行外出办理。
记者手记：
这是一次偶然事件，老人已无碍，但也折射出当地群众办事不便、不易的问题。确实，西畈乡地处偏远，辖区村多为留守老人，再加上交通不便，老百姓办事可谓相当不易。今年是全面建成小康社会收官之年，“小康不小康,关键看老乡”，西畈乡干部能够胸怀一颗“为民之心”，以微知著，真正急群众之所急，主动积极予以帮助和解决，这样的做法值得点赞。
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