为进一步激发巾帼文明岗活力，提高创建和管理水平，市妇联根据全国妇联关于巾帼文明岗拓展工作的相关要求，开展以“树时代文明，展巾帼风采”为主题的“巾帼文明岗网上行”活动，集中展示各行各业巾帼文明岗在疫情防控、复工复产、乡村振兴、巾帼脱贫等方面建新功、绽新姿、展新貌，激励广大女干部女职工立足本职岗位，树时代文明，展巾帼风采，进一步提升“巾帼文明岗”创评活动的引导力、传播力和影响力，擦亮“巾帼文明岗”优质品牌。
今天为大家展示的是全国巾帼文明岗：遂昌县税务局办税服务厅
“我有空，让我上。”“我家就住在下南门，请先安排我。”……在安排人员奋战防控一线时，遂昌县税务局干部争先报名，主动参与到疫情防控阻击战中来。在这些身影中，有一群充满活力、坚忍不拔的“铁娘子”，她们甘于奉献、勇挑重担，以实际行动为战“疫”贡献巾帼力量。
巾帼同心战“疫”情
面对疫情，办税服务大厅的岗员干部主动向组织请战，第一时间投入到防控工作中，协助社区开展疫情防控知识宣传、挨家挨户排查外来人员、卡点劝返来访人员、出入登记等工作。
春节期间，遂昌县税务局办税服务厅及时向社会发布提倡网上办税缴费的服务提示。“您好，发票验旧可以通过电子税务局的‘我要办税发票验旧’模块进行办理。”纳税服务厅的岗员们坚守岗位，通过值班电话，线上解答纳税人咨询。“我们隔离病毒，但不隔离服务。”办税厅值班人员胡敏慧说道。推行非接触式办税以来，办税服务厅共处理对外公开热线业务笔，受理网上税费业务笔，截至6月初，网上办税率达92.71%。
这样的“铁娘子”还有很多，她们有的在卡点、有的在服务窗口，但都是群众最坚实的依靠，跟随着防控疫情的冲锋号，挺身而出，尽职尽责，共同战“疫”。
纾困解难全力以“复”助春耕
为确保疫情期间税收服务不断档，遂昌县税务局办税服务厅岗员干部利用休息时间，下乡进企深入开展“三服务”活动，切实帮助涉农企业和农户抢抓农时。受疫情影响，遂昌茶厂普遍存在采茶工短缺、经销商减少、销售环节困难等问题。了解情况后，税务干部组建“线上”服务小分队，积极扮演“店小二”角色，努力为他们牵线搭桥，指导茶叶加工户和经销商通过互联网平台，以赶街、网销、直播等方式拓宽销售渠道，助推茶企产能恢复和效益释放。
自疫情防控税收政策发布以来，办税服务厅服务小分队第一时间梳理汇编涉农涉税“乡土教材”，通过“点对点”推送、“线对线”解答的方式在线解决茶农茶企最关心的涉税问题，获得茶农们频频点赞。
岗员下沉牵线搭桥助复产
受疫情影响，浙江荣凯科技发展有限公司出现短期流动资金缺口。了解到该企业纳税信用评价等级为A，且无税收违法行为，岗员们主动上门，协助对接银行部门，将纳税人无形的信用资产变成扶持企业发展的有形信用资金，为后续恢复生产提供资金保障。
“企业员工到岗如何？复工复产还顺利吗？有什么问题需要我们税务部门协调解决？”驻企服务员一到企业就忙着向其了解情况。遂昌东辉新型材料财务表示，“目前员工已陆续返岗，口罩因为物流较慢还没到位。现在工厂也还没完全恢复运转，希望可以申请延期缴纳税款。”疫情防控要抓牢，也要全力推进复工复产。驻企服务员随即联系遂昌县经商局，为企业筹集个口罩。同时，辅导财务人员通过网上提交缓缴申请，并由驻企服务员“代办跑”，减少财务人员出门办税顾虑，让企业更安全有序的推进项目。
问海借力精准帮扶助振兴
山海协作工程是“八八战略”的重要组成部分，近年来，遂昌县巧用山海协作平台，积极探索合作新模式。在探索的路上，遂昌县税务局全力配合地方政府部门，频出纳税服务新招，给企业创造更优营商环境。
在遂昌县北界镇桃溪红美人产业基地内，20亩象山“红美人”柑橘已挂果。毕乐军表示，遂昌种植条件优越，种植成功后增加一笔不少的收入，因为享受免税政策，预计今年又能省下近1万元，这“一加一减”，钱袋子真正鼓起来了。遂昌县税务局办税服务厅干部以山海协作平台为桥梁，上门为农户讲政策、送辅导，远程辅导处理涉税业务，为乡村振兴注入新动力。此外，办税服务厅增设山海协作服务通道，配有专业师资团队提供涉税服务，税务干部化身“涉税管家”线上解答疑难点，做到服务“不断档”、工作“不下线”。
原标题：《巾帼文明岗网上行③
遂昌县税务局办税服务厅》
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