年9月18日12时许，程某某驾驶湘F***89正三轮摩托车从丽水遂昌县王村口镇驶往遂昌县大柘镇方向，途经石王线18KM+M路段时，与行人严某某发生碰撞，造成严某某当场死亡。
第一次调解
年9月19日，严某某近亲属向遂昌县求和调解委员会申请调解，9月20日第一次调解，严某某家属心情万分激动，调解员罗素娇建议双方尊重客观事实，冷静对待。
死者家属：
一、我们要求程某某到殡仪馆烧香守夜；
二、要求按城标赔偿死亡赔偿金。
肇事者一方认为应按农标赔偿，且肇事正三轮摩托车只有交强险11万，保险公司不承保第三者险，赔偿数额远远超出保险额度，双方就赔偿标准和数额争论不休。
调解员：
因为严某某的儿子媳妇在遂昌县城上班，另开了一家渔具店，平时由严某某夫妻看店，所以要求按城标赔偿也有相关的依据。目前责任未定，客观事实不清，建议双方冷静对待，待受害方提供相关证据后综合考虑，再行调解。
再次调解
年9月30日国庆节前夕，求和调解员本着尊重死者早入土为安的原则，再次组织调解，双方当事人及两村党委参与了此次调解。
肇事方同意赔偿36万元。而严某某家属要求程某某赔偿各项损失70万元。双方数额相差巨大，调解员眼看僵持下会再度崩谈，决定采取分开调解。
调解员建议严某某近亲属按照城标和农标之间的价位要求赔偿，在保险额度远远不足额情况下，对双方都是不利的，只有把双方的赔偿距离缩小，才更有利于调解。
严某某的近亲属同意了调解员的建议，经过多轮争辩，双方谈好48万元赔偿款，约定午饭后签定协议。
和解曙光初现，一通电话陷僵局
这时，程某某的妻子一通电话，说死也不同意赔偿48万元，如果程某同意了，她就和程某某离婚。肇事方夫妻关系面临破裂，如果没有取得严某某近亲属的书面谅解书，步入晚年的程某某还要面临刑事处罚，程某某边吃饭边流泪。
下午，调解员积极安抚严某某家属，利益疏导，苦口婆心的调解，程某某同意一次性赔偿死者严某某家属46万元，双方达成书面谅解协议。
当天晚上，程某某将赔偿款当场付清。
该案件赔偿数额巨大，而正三轮摩托车只能投保交强险，是造成调解困难的重要原因。“求和”调解员本着公平公正原则，在本次事故中，认清案件事实，耐心细心，成功调解纠纷，使事故双方相互获得谅解。
转自综合
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