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浙江新闻客户端通讯员郑雨薇记者雷晓云
工作人员在办理业务
往遂昌人社局跑过的人,都感受过复杂的材料、排队的人群带来的焦灼感。有时候为了办个手续,需要几个窗口来回跑,浪费时间也消耗精力。
现在,这种情况有了改变。5月2日,记者从遂昌县人力资源和社会保障局就业管理服务处了解到,一个窗口可以办理所有业务啦!
大学刚毕业的小周在遂昌就业处办理业务时并连连称赞:“现在办业务太方便了!”
小周办理的自主创业登记和创业担保贷款,由于涉及的业务种类不同,以往需要跑好几个窗口,每个窗口都要取号排队,往往得耗费一天时间。现在,这些业务在一个窗口就可以搞定,大大节省了时间!
“综合业务”窗口让小周仅用了不到半个小时,就完成了当天需要办理的两项业务。
办事群众连连称赞:“现在办业务太方便了!”
他们是如何做到这么高效便捷的呢?
据了解,该县人社局整合了就业管理服务处的办公场所,在原人力社保大厅的基础上扩建平方米的办事大厅,就业办事大厅整体搬迁至人力社保办事大厅,让办事群众从几处跑到只进一扇门。
据窗口工作人员章驰回忆,以前有一名黄沙腰镇的村民来办理失业保险金,需要准备档案材料、开失业证明、回户籍所在地盖章再回就业处办理失业金申领,前后用了一个多星期;现在系统简化、数据共享后,办理失业保险金只要带上身份证和劳动解除合同书,10分钟左右就可以在人社局的服务大厅办好。
一个窗口通办54项业务
此外,以往“跑”就业处办事,往往需要到指定科室的办公室或窗口,有时还得在不同的办公场所来回奔波,办事群众既难找又难跑。而现在,遂昌就业处原设有的“就业窗口”、“失业窗口”等办事窗口不见了,取而代之的是2个对外的“综合窗口”和1个咨询窗口。
就业处处长周玮介绍,以前,业务办理是专人专项的,如果负责办理某个业务的工作人员不在,办事群众还得下次再来。但现在,就业处所承担的54项业务全部纳入“综合柜员制”服务中,“‘综合柜员制’简单说就是所有的业务都可以在‘综合窗口’受理,与以往的多窗口办理相比,可以大大节省办事时间。”
人员招聘、发布信息……现如今,一些业务已无需企业亲自跑到就业大厅办理,